Política de Cancelación

En SMARTPRO7, entendemos que a veces necesitas cancelar un pedido. Esta política explica cuándo y cómo puedes cancelar.

Antes del envío

Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar la cancelación. Si la cancelación es aprobada, se emitirá un reembolso completo al método de pago original.

Después del envío

Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible cancelarlo. En este caso, deberás seguir nuestro proceso de devoluciones una vez recibas el producto.

Cómo solicitar una cancelación

1. Ve a Mis Pedidos.
2. Selecciona el pedido que deseas cancelar.
3. Haz clic en "Cancelar pedido" si la opción está disponible.
4. Si la cancelación no es posible porque el pedido ya fue enviado, recibirás instrucciones sobre cómo proceder con una devolución.

Cancelación por parte de SMARTPRO7

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, problemas de inventario o sospecha de fraude. En estos casos, se emitirá un reembolso completo.

Contacto

Si tienes preguntas sobre cancelaciones, contáctanos a través de nuestra página de soporte.